Bảo hành

BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1.  Thời hạn bảo hành:

         Thời điểm bảo hành bắt đầu được tính từ ngày bàn giao hết thời hạn sau:

  • 05 năm cho cửa nhựa lõi thép Naviwindow, cửa nhôm xingfa;
  • 02 năm cho phụ kiện GQ – Golking; 03 năm cho phụ kiện cửa nhôm 3H HEHE, phụ kiện Kinlong...

2.  Phạm vi bảo hành:

   Trách nhiệm thay thế miễn phí sản phẩm không đạt yêu cầu ngoại trừ những lỗi của bên B tại khoản 3.

  3.  Phạm vi không bảo hành gồm những điều sau:

-  Sản phẩm bị biến dạng do để các nguồn nhiệt độ môi trư­ờng trên 600C gần sản phẩm uPVC hoặc sản phẩm bị tiếp xúc với các loại axit và hoá chất đặc biệt làm ảnh hưởng và biến đổi đặc tính sản phẩm của thanh uPVC.

-  Sản phẩm uPVC, hộp kính và phụ kiện kim khí bị hỏng hóc do lỗi của ngư­ời sử dụng hoặc cố ý gây hỏng, sử dụng các hoá chất không đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất, vận hành sai quy tắc hư­ớng dẫn, ngư­ời sử dụng tự ý chỉnh sửa lấy. Cửa đư­ợc lắp tại các môi trường ăn mòn kim loại nhưng sử dụng phụ kiện kim khí không thích hợp mặc dù đã đư­ợc Naviwindow khuyến cáo không nên sử dụng.

  • Tự ý thay đổi, lắp đặt thêm vào hoặc bớt đi nguyên bản của sản phẩm và điều kiện đã lắp đặt.
  • Trong các trư­ờng hợp bất khả kháng nh­ư chiến tranh, thiên tai, hoả hoạn v.v.

4.  Hỗ trợ khách hàng

- Naviwindow sẽ hỗ trợ sửa chữa, thay thế sản phẩm bị hỏng hóc, h­ư hại không thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hành. Toàn bộ các chi phí sửa chữa thay thế như nhân công, chi phí sản xuất, vật t­ư đóng gói, vận chuyển, đi lại, ăn ở của cán bộ kỹ thuật khách hàng phải thanh toán theo báo giá sửa chữa.